الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نظراً لمعالجة الطلبات بسرعة، يُنصح بالتواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني infosufraonline@gmx.de إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء الطلب.
ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، PayPal، والتحويل البنكي.
هل يمكنني تتبع حالتي الطلب؟
نعم، بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة شحنتك.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
هل منتجاتكم حلال؟
نعم، جميع منتجاتنا حلال وموافقة للمعايير الإسلامية.
كيف يمكنني الاتصال بكم؟
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني infosufraonline@gmx.de أو الاتصال على الرقم +49 15755838473